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La spedizione è gratuita per ordini superiori a €79,00.

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Eden Rose srls provvederà alla consegna della merce mediante corriere espresso, con un tempo di spedizione compreso tra 2 e 4 giorni lavorativi (salvo per i prodotti non disponibili a magazzino) che decorrono dal momento in cui si perfeziona il contratto di vendita online. I termini di spedizione sono da intendersi indicativi e non tassativi: eventuali ritardi nella consegna della merce non danno diritto all’acquirente di risolvere il contratto di vendita online concluso. Il tracciamento dell'ordine può essere monitorato qui inserendo il codice tracking ricevuto per email.

Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Eden Rose srls per eventuali danneggiamenti causati alla merce in occasione del trasporto o in caso di furto della merce già consegnata al vettore.

Eden Rose srls non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizione causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo del venditore stesso.

Resi e rimborsi

Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto concluso ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h del Codice del Consumo, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna dell’ordine.

Per tutti i resi è prevista la sola opzione del rimborso: verrà rimborsato il prezzo pagato dei prodotti. Eventuali omaggi dovranno essere restituiti qualora venga fatta richiesta di rimborso.

Qualora il cliente desiderasse effettuare un cambio taglia o sostituzione, egli sarà tenuto ad effettuare un nuovo ordine con la taglia e il prodotto scelto in cambio.

In caso di restituzione e rimborso

1. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del compratore.
2. Il cliente dovrà spedire il pacco all’indirizzo: Via Motte Crosaron 12, 37040, Arcole (VR). Prima di effettuare un reso si prega di contattare il servizio clienti al numero 379 1804133 o inviando una mail a info.edenroseshop@gmail.com
3. Eden Rose srls non si assume nessun tipo di responsabilità sulla spedizione da voi gestita per il reso.
4. In seguito alla ricezione del pacco sarà nostra premura comunicare al cliente l’arrivo della spedizione.
5. La merce dovrà essere integra e nella stessa condizione di quando è stata ricevuta. I resi senza un imballo adeguato non verranno accettati. Una volta verificata l'integrità, attiveremo la procedura di rimborso. Eden Rose srls rimborserà il solo valore della merce resa, esclusa la spedizione.

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